Šta je prodaja putem interneta?
Prodaja putem interneta predstavlja proces kupoprodaje u kojem kupci u realnom vremenu kupuju proizvode i usluge direktno od trgovca putem interneta.
U skladu sa članom 47. Zakona o unutrašnjoj trgovini, prodaja na daljinu je oblik trgovine na malo robom i uslugama koju trgovac vrši putem sredstava komunikacije, bez neposrednog prisustva kupca.
Registracija djelatnosti za e-trgovinu
Za obavljanje trgovine putem interneta neophodno je provjeriti da li trgovac u okviru registrovanih šifri djelatnosti posjeduje odgovarajuću šifru za e-trgovinu.
Prema Odluci o klasifikaciji djelatnosti BiH, e-trgovina je razvrstana u:
- područje G - Trgovina na veliko i na malo,
- granu 47.9 – Trgovina na malo izvan prodavaonica, štandova i tržnica,
- razred 47.91 – Trgovina na malo preko pošte ili interneta.
Poslovni prostor i tehnički uslovi
Pravilnikom o uslovima minimalne tehničke opremljenosti poslovnih prostora propisano je da e-trgovinu može organizovati samo trgovac koji je registrovan za tu vrstu djelatnosti i koji mora raspolagati:
- odgovarajućim poslovnim prostorom za administrativne poslove,
- potrebnim sredstvima i opremom, zavisno od oblika daljinske trgovine.
Ukoliko trgovac raspolaže zalihama robe, obavezan je osigurati odgovarajuće skladište i rukovati robom na način kojim se čuva njen kvalitet.
Izjava o ispunjenosti uslova za rad
Trgovac (pravno ili fizičko lice) nije dužan u momentu početka rada dokazivati ispunjenost zakonskih uslova, ali je obavezan nadležnom organu dostaviti ovjerenu pisanu izjavu da prodajni objekt ispunjava propisane uslove.
Forma i sadržaj ove izjave propisani su posebnim uputstvom, a nadležna inspekcija ima pravo naknadno izvršiti kontrolu ispunjenosti tih uslova.
Za svaki oblik trgovine, uključujući e-trgovinu, ova Izjava je obavezna.
Pravila prodaje i formiranje cijena
E-trgovina mora imati jasno utvrđena pisana pravila o uslovima prodaje, koja obuhvataju:
- cijene,
- način plaćanja,
- isporuku,
- bonifikacije i druge pogodnosti.
Ova pravila moraju biti dostupna kupcima, a trgovac je dužan da ih se pridržava.
Cijene se, u skladu sa Zakonom o kontroli cijena, formiraju i iskazuju u domaćoj valuti (KM), prema unaprijed utvrđenim pravilima.
Vođenje trgovačke knjige na malo
E-trgovina ima obavezu vođenja trgovačke knjige na malo (TKM), kao i svi ostali trgovci na malo.
Za prodaju na daljinu, uključujući prodaju putem interneta, trgovačka knjiga se vodi u sjedištu trgovca.
Fiskalizacija u e-trgovini
Važeći propisi o fiskalizaciji nalažu obavezu evidentiranja svakog pojedinačnog prometa putem fiskalnog uređaja, bez obzira na način plaćanja (gotovina, kartica, virman i slično).
E-trgovina nije izuzeta od fiskalizacije, te je trgovac dužan izdati fiskalni račun za svaku prodaju, iako ne postoji neposredni kontakt sa kupcem.
S obzirom na to da se prodaja, fakturisanje i izdavanje fiskalnih računa vrši iz sjedišta firme, nije potrebna posebna fiskalna kasa isključivo za online promet – dovoljan je fiskalni uređaj u sjedištu trgovca.